Příběhy našich klientů: All-in-one platforma WebSell pro uvedení firem do online světa

V roce 2021 představoval online prodej 19,6 % celkových globálních tržeb a očekává se, že toto číslo se v průběhu následujících 3 let ještě zvýší až na 24,5 % [1]. S rostoucím významem online obchodu pokračuje posun od kamenných obchodů k online a vícekanálovým obchodním strategiím. Tým stojící za WebSell má více než 15 let zkušeností s transformací prodejen na e-commerce, čímž zjednodušují tento potenciálně náročný proces pro své klienty.

„WebSell začal pod názvem NitroSell před více než 15 lety jako omni-kanálová platforma elektronického obchodu. Vytváříme e-shopy, které jsou přímo propojeny s kamennými prodejnami. Naši klienti používají stávající data v systémech Point of Sale nebo ERP k napájení svých online obchodů. Naším posláním bylo vyvinout platformu elektronického obchodu pro nezávislé obchodníky, která jim umožní ušetřit čas a peníze integrací všech jejich systémů.“

„WebSell je platforma typu vše v jednom, což znamená, že při online transformaci firem řešíme všechno. Design webové stránky vytvoříme po konzultaci se zákazníkem a propojíme stránku s prodejním systémem uživatele. To dává zákazníkovi mnohem více možností přizpůsobení a integrace. Namísto toho, abychom zákazníkovi říkali, co bude potřebovat, posloucháme, co zákazník chce, a snažíme se to zrealizovat. Ať už jde o integraci ke konkrétní platební bráně nebo žádost o vlastní design stránky.“

Vytvoření webové stránky a online integrace je jen začátkem dlouhodobého vztahu WebSell s jejich klienty. Digitální svět přináší své vlastní výzvy a příležitosti a cílem WebSell je doprovázet své klienty touto změnou a neustálým vývojem.

„WebSell také nabízí podnikatelům služby, které potřebují, aby uspěly i online, nejenže jim založíme obchod a necháme to na nich. WebSell spolupracuje na marketingových projektech v oblastech jako e-mailový marketing, PPC, sociální média, atd., aby jim pomohl prodávat více online. Naši prodejci si mohou k měsíčnímu předplatnému přidat položky podle toho, na čem chtějí pracovat. Jsme také hrdí na náš tým podpory, kde mohou obchodníci kdykoli dostat odpověď od zkušené osoby na jejich problémy. Na rozdíl od jiných platforem elektronického obchodu, kde jsou noví prodejci často ponecháni bez dostatečné podpory, my vám pomůžeme projít cestou elektronického obchodu a zajistíme, abyste pochopili, jak spravovat svůj internetový obchod ještě před předáním projektu.“

Když se snažíme vysvětlit výhody registrace ochranné známky, často klademe našim klientům jednoduchou otázku – jak byste se cítili, kdyby váš přímý konkurent začal umisťovat vaši značku na své produkty a služby? Potenciální následky zneužití značky by mohly být zničující, neboť je to právě značka, která komunikuje hodnotu, kvalitu a důvěru zákazníkům.

„Koncem roku 2021 jsme změnili značku z NitroSell na WebSell a při uvádění našeho nového jména jsme jako prioritu sledovali ochranu značky. Se značkou máme velké plány, takže registrace ochranné známky pro naše nové jméno na různých územích bylo nevyhnutelné. Rebranding byl ve hře již řadu let. Když nás v roce 2021 získala skupina Volaris, postoupili jsme s rebrandingem a zaměřili jsme se na zabezpečení názvu značky. Několik vyhledávání našeho jména Google na jiných územích přineslo některé výsledky odpovídající jiným firmám, takže jsme využili příležitosti k získání ochranné známky hned, jak to bylo možné.“

„Věděli jsme o práci společnosti Trama v oblasti ochranných známek a byla to jedna ze společností, na které jsme se při hledání poskytovatele zaměřili. Rychlost odezvy a podpory byly jednoznačně nejlepší. Počáteční kontakt byl velmi pozitivní a povzbuzující a Trama nás uklidnila ohledně úspěšné registrace ochranné známky.“

„Trama rozhodně zjednodušila proces registrace ochranné známky. Pro naši první ochrannou známku jsme jednali s tradiční advokátní kanceláří a právní terminologie může být v počátečních fázích poněkud skličující. Tým Trama to všechno vybavil za nás a jen nám dali vědět, v jakém stavu je žádost. Byl to bezproblémový proces."

[1] Statista (2022), “E-commerce as percentage of total retail sales worldwide”, available from: https://www.statista.com/statistics/534123/e-commerce-share-of-retail-sales-worldwide/